국민기초생활보장수급자 등 사회복지 사업의 신청을 접수하며 수급자 선정, 수급자를 대상으로 급여 지급, 각종 사업 기획 및 실행, 자활이 가능한 대상자를 선정하여 지역사회 사업장이나 관련 기관에 의뢰하는 업무 등 공적 업무를 수행한다.
질병을 가진 환자와 그 가족, 지역사회를 대상으로 의료진과 함께 협의하여 클라이언트의 심리, 사회적, 정서적, 환경적 문제를 해결하도록 돕고, 입원시 뿐만 아니라 사후관리를 하며 사회적 기능을 원활히 수행할 수 있도록 지원하는 업무를 수행한다.
각종 NGO 단체 등에서 사회복지서비스 제공 및 후원금 개발 및 캠페인사업, 국제개발사업 기획 및 관리 등의 업무를 수행한다.